Privacyverklaring

Van Vliet Muziek is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via deze webshop. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verzameld en met welk doel.

Van Vliet Muziek
Leidsestraatweg 9
3443 BP Woerden
Telefoon: 0348-413226
E-mail: info@vanvlietmuziek.com
KvK: 74531220
Btw-identificatienummer: NL175975528B01

Afhankelijk van hoe u de webshop gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer (optioneel);
• afleveradres, of een keuze voor afhalen in de winkel;
• bestelgegevens: bestelde artikelen, aantallen en bedragen;
• betaalkenmerken: betaalstatus en een technisch kenmerk van de betaling (zoals een Stripe-sessie- of betalings-ID). Van Vliet Muziek slaat geen volledige betaalkaartgegevens op, zie sectie 7;
• bij gebruik van het contactformulier: uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, onderwerp, bericht en het IP-adres waarmee het bericht is verzonden (voor beveiliging en het tegengaan van misbruik);
• een technisch, niet tot uw identiteit herleidbaar sessiekenmerk voor uw winkelwagen (zie sectie 11).

Wij verzamelen geen gegevens die niet nodig zijn voor de hierboven genoemde doeleinden.

• het verwerken en afhandelen van uw bestelling;
• het afhandelen van de betaling via Stripe;
• het (laten) leveren van uw bestelling, eventueel rechtstreeks door een leverancier of fulfilmentpartner;
• het versturen van transactionele e-mail over uw bestelling;
• het beantwoorden van vragen die u stelt via het contactformulier;
• het voldoen aan wettelijke (waaronder fiscale) verplichtingen;
• het beveiligen en technisch laten functioneren van de webshop.

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

• uitvoering van de overeenkomst, voor het verwerken van uw bestelling, de betaling en de levering;
• wettelijke verplichting, onder meer voor de fiscale bewaarplicht van administratieve gegevens;
• gerechtvaardigd belang, voor het beantwoorden van contactverzoeken, het beveiligen van de webshop en het voorkomen van misbruik (bijvoorbeeld spam via het contactformulier).

Het enkele gebruik van de website betekent niet dat u toestemming geeft voor alle mogelijke vormen van gegevensverwerking. Voor zover een verwerking toestemming vereist, vragen wij die apart.

Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij om uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, en, bij verzending, uw afleveradres. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te kunnen verwerken, de betaling te laten verlopen en de bestelling te leveren. Betalingen worden verwerkt via Stripe, dat ook fraudepreventiemaatregelen toepast als onderdeel van de betaaldienst.

Betalingen in deze webshop worden verwerkt door Stripe. Wanneer u afrekent, wordt u doorgestuurd naar een betaalpagina van Stripe. Uw betaalgegevens (zoals kaart- of bankgegevens) worden rechtstreeks door Stripe verwerkt. Van Vliet Muziek ontvangt en bewaart deze gegevens niet zelf. Wij ontvangen van Stripe alleen de gegevens die nodig zijn om te weten of een betaling is gelukt, zoals de betaalstatus en een technisch identificatiekenmerk van de betaling. Deze gegevens gebruiken wij voor het verwerken van uw betaling, het behandelen van eventuele terugbetalingen, fraudepreventie en onze financiële administratie.

Afhankelijk van het product kan uw bestelling door Van Vliet Muziek zelf worden verzonden of bezorgd, of rechtstreeks door een leverancier of fulfilmentpartner worden uitgevoerd.

Voor de uitvoering en bezorging van uw bestelling kunnen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens delen met vervoerders, leveranciers en andere fulfilmentpartners. Dit gebeurt alleen wanneer en voor zover dat nodig is om de bestelling te verwerken, rechtstreeks te verzenden, te bezorgen of contact met u op te nemen over de levering. Het gaat daarbij uitsluitend om gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering, zoals:

• naam;
• bezorgadres;
• contactgegevens, wanneer die nodig zijn voor de bezorging;
• order- en productgegevens;
• eventuele leveringsinstructies.

Niet elke bestelling wordt op deze manier uitgevoerd en niet elke partij ontvangt dezelfde gegevens: alleen de partij die de betreffende bestelling daadwerkelijk verwerkt of levert, ontvangt de daarvoor noodzakelijke gegevens. Van Vliet Muziek blijft voor u het centrale aanspreekpunt voor uw bestelling, ook wanneer de levering rechtstreeks door een andere partij wordt uitgevoerd.

Voor het contactformulier gebruikt Van Vliet Muziek de e-maildienst Resend om uw bericht door te sturen. Eventuele overige transactionele e-mail over uw bestelling, zoals een orderbevestiging, wordt verstuurd om u te informeren over uw eigen bestelling. Deze e-mail wordt niet gebruikt voor marketingdoeleinden.

Voor het technisch laten functioneren van de webshop maakt Van Vliet Muziek gebruik van:

• Vercel, voor het hosten van de webshop;
• Neon, voor het hosten van de PostgreSQL-database waarin bestel-, betaal- en contactgegevens worden opgeslagen;
• Microsoft Azure, voor het hosten van de backend-koppeling die wordt gebruikt voor de verwerking en afhandeling van bestellingen.

Deze partijen verwerken gegevens in opdracht van Van Vliet Muziek en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Deze webshop gebruikt op dit moment geen cookies voor marketing, tracking of analytics. Er wordt één functioneel cookie geplaatst zodra u een product aan uw winkelwagen toevoegt: een technisch sessiekenmerk waarmee de inhoud van uw winkelwagen wordt onthouden. Dit cookie is noodzakelijk voor de werking van de winkelwagen en het afrekenproces, bevat geen herleidbare persoonsgegevens, is niet leesbaar voor scripts in uw browser, en vervalt automatisch na 30 dagen.

Bij het gebruik van het contactformulier wordt het IP-adres waarmee het bericht is verzonden opgeslagen, samen met het bericht zelf. Dit wordt gebruikt om misbruik en spam te herkennen en tegen te gaan. Overige technische logging (zoals reguliere serverlogs van onze hostingpartners) wordt uitsluitend gebruikt voor het functioneren en beveiligen van de webshop.

Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij het afhandelen van uw bestelling of bericht:

• Stripe, voor het verwerken van uw betaling;
• vervoerders, leveranciers en fulfilmentpartners, voor zover uw bestelling rechtstreeks door hen wordt geleverd;
• Resend, voor het versturen van e-mail vanuit het contactformulier;
• Vercel, Neon en Microsoft Azure, als technische dienstverleners voor hosting en database;
• medewerkers van Van Vliet Muziek, voor zover nodig om uw bestelling of bericht te kunnen afhandelen.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet voor gerichte advertenties.

Sommige van de dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij dat hiervoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen bestaan.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Hieronder staat per soort gegeven de termijn of het criterium dat wij hanteren.

• Bestel-, betaal-, factuur- en administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie: in beginsel 7 jaar, zoals wettelijk vereist.
• Winkelwagengegevens: het functionele cart-cookie is 30 dagen geldig (zie sectie 11). Na het verlopen van deze termijn worden de gegevens niet meer gebruikt, en worden ze verwijderd of geanonimiseerd zodra dat niet meer nodig is voor het herstellen of beveiligen van uw winkelwagen.
• Checkout-conceptgegevens van een nog niet afgeronde bestelling: worden na 2 uur automatisch als verlopen behandeld en niet meer gebruikt om de bestelling af te ronden. Ze worden verwijderd of geanonimiseerd zodra dat niet meer nodig is voor het afronden, herstellen of beveiligen van de checkout.
• Berichten via het contactformulier: bewaard zolang nodig is om uw vraag en eventuele vervolgvragen af te handelen. Daarna verwijderen of anonimiseren wij deze gegevens, tenzij een wettelijke verplichting, overeenkomst of lopend geschil een langere bewaring vereist.
• Technische logs en beveiligingsgegevens: niet langer bewaard dan nodig voor beveiliging, foutopsporing en het tegengaan van misbruik.

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
• recht op correctie van onjuiste gegevens;
• recht op verwijdering van uw gegevens, voor zover wij deze niet wettelijk verplicht zijn te bewaren;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit);
• recht van bezwaar tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt een verzoek hiertoe indienen via info@vanvlietmuziek.com. Wij reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen de wettelijke termijn van vier weken.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Van Vliet Muziek neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, zoals beveiligde verbindingen (https) en toegangsbeperking tot bestel- en klantgegevens voor bevoegde medewerkers. Volledige beveiliging tegen elke vorm van misbruik kan echter nooit worden gegarandeerd.

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de webshop nieuwe functionaliteit krijgt. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 12 juli 2026.